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Loi 96 au Québec : comprendre le nouveau cadre législatif
Les entreprises de plus de 25 employés disposent désormais de six mois pour adapter l’ensemble de leur documentation interne au français. Les communications avec les travailleurs doivent se dérouler principalement dans la langue officielle du Québec, même lorsque le personnel …
Optimisation de service : les meilleures pratiques pour améliorer votre prestation
Des processus irréprochables n’immunisent pas contre la déception. À vouloir tout standardiser, certaines entreprises s’empêtrent dans des protocoles qui ne collent pas à la réalité de leurs clients. À l’opposé, quand la règle devient trop souple, les repères s’effritent et …
L’importance de la planification dans la gestion de projets et la productivité
Un projet sur deux échoue ou dépasse largement ses délais et budgets initiaux, selon plusieurs études internationales. Pourtant, la méthodologie, les ressources et même l’expertise technique sont souvent similaires d’une organisation à l’autre.
Évaluation du potentiel de croissance d’une entreprise : méthodes et critères
Un chiffre brut, une croissance qui explose, une chute imprévisible : les trajectoires d’entreprise n’obéissent à aucune règle unique. L’évaluation de leur potentiel ressemble plus à un chantier mouvant qu’à une science exacte. Sur ce terrain, certains indicateurs jadis relégués …